Découvrez notre vie d'entreprise en images sur France Travail : https://bit.ly/imaprotect-en-images Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H ! Vos missions : Au sein d'IMA Protect, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Vous rejoignez une équipe dynamique où chaque conseiller a l'opportunité de gérer son portefeuille en toute autonomie. Chez nous, priorité à la qualité de la relation client ! Pas de durée d'appel imposée ! Vous êtes maître de votre relation commerciale. Au quotidien, vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone en appels entrants et sortants. Vous leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leurs besoins. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels des clients de nos partenaires bancassureurs (Maif, Macif, Matmut, Banque Populaire, Caisse d'Epargne,) et établir une relation de confiance dès le premier contact. - Comprendre précisément les besoins de chaque client en effectuant une analyse approfondie de leur situation. - Utiliser des techniques d'argumentation et de vente avancées, telles que la découverte des besoins et la gestion des objections, pour proposer des solutions personnalisées qui répondent efficacement aux besoins identifiés. - Développer des propositions commerciales personnalisées et convaincantes en mettant en avant les avantages de nos produits et services. - Assurer le suivi des prospects en effectuant des relances commerciales proactives. Modalités du poste / horaires de travail : - Poste en CDD de 6 mois, en 35 heures hebdomadaires à pourvoir du 02/03/2026 au 30/09/2026. - Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. - Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires (sur planning) avec environ un samedi travaillé toutes les 6 semaines. Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure ! IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : de 290 collaborateurs, de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Profil recherché : Nous recherchons avant tout des personnes motivées, prêtes à s'investir et à évoluer avec nous. Votre goût du challenge, votre engagement et votre envie de réussir feront la différence. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation complet pour vous accompagner dans la prise en main de votre poste. Les indispensables : - Une maîtrise des techniques de vente, idéalement acquise dans une fonction commerciale à distance. - La capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées. - Des qualités de persuasion : savoir convaincre, négocier et argumenter tout en construisant une relation de confiance. - Une vraie motivation à atteindre (et dépasser !) vos objectifs commerciaux. Ce qui fera la différence : - Votre goût prononcé pour la vente et le challenge. - Votre capacité à transformer les objectifs en réussites concrètes. - Votre envie de vous dépasser au quotidien tout en partageant vos succès avec l'équipe. Process de recrutement: 1. Entretien téléphonique 2. Entretien RH / opérationnel 3. Prise de références systématique Vous nous avez convaincu ? Bienvenue chez nous ! Politique de recrutement : Engagée dans une politique d'Inclusion et de Diversité, IMA Protect accorde une attention égale à toutes les candidatures, quels que soient l'origine, le parcours, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou la situation de handicap. Les données personnelles transmises sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement.
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