Agent agent administratif du pole services à la population - accueil et poste h/f

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi La commune recrute un agent d’accueil polyvalent, placé sous l’autorité du Directeur Général des Services et en lien avec les élus délégués. Rattaché au pôle « Services à la population », l’agent assure une mission de première importance : être le lien direct entre l’administration et les usagers, dans un esprit de qualité du service public, de disponibilité et de polyvalence.

Le poste s’inscrit dans un environnement de travail dynamique, au cœur de la vie municipale, avec des missions variées (état civil, accueil, poste communale, affaires scolaires, vie associative, etc.) demandant rigueur, sens du service et goût du contact. Missions / conditions d'exercice 1. Agence postale communale et accueil mairie
Accueil physique et téléphonique des usagers

Tenue du guichet de la poste communale

Réalisation des opérations de banque postale (retrait/dépôt d’espèces)

Vente de produits postaux

2. Guichet unique (en binôme)
Accueil physique et téléphonique du public

Lecture et ventilation des courriels

Participation à la continuité du service d’accueil

3. État civil
Accueil et information du public

Rédaction, instruction et suivi des actes : naissance, mariage, décès, reconnaissance, changement de nom, parrainage civil, livret de famille…

Gestion des PACS (enregistrement, modification, dissolution)

Tenue des registres et gestion des mentions

Suivi des demandes liées au cimetière et aux opérations funéraires

Organisation et mise en œuvre du recensement de la population

Suivi des dossiers de recensement militaire

4. Affaires scolaires
Suivi des inscriptions scolaires

Relations avec les écoles

Appui à l’organisation des manifestations scolaires

5. Missions complémentaires ponctuelles
Vie associative : gestion des réservations de salles, conventions, fichier associatif, envoi des dossiers de subvention

Sécurité : préparation des commissions de sécurité, mise à jour des documents communaux (PCS, DICRIM)

CCAS : appui ponctuel aux actions sociales communales Profils recherchés Savoirs et savoir-faire
Bonne connaissance de l’état civil (obligatoire ou à acquérir rapidement)

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement du logiciel métier d’état civil

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée

Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral

Savoir-être
Sens de l’accueil et du contact avec le public

Calme, patience, et capacité à gérer les situations conflictuelles avec maîtrise

Rigueur, organisation, respect des procédures

Polyvalence, autonomie et esprit d’initiative

Discrétion et respect absolu de la confidentialité

Travail en équipe, solidarité entre collègues