Conseiller client front office (h/f)

Description du poste

Métier

Commerce & Relation clients - Relation clients

Intitulé du poste

Conseiller client front office (H/F)

Contrat

CDI

Statut du poste

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de poste

Description de profil

- Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui.
- Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant(e) et lui donner des signes de reconnaissance.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit.
- Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche.
- Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de sa demande
- Vous savez faire preuve d'empathie et possédez une bonne gestion du stress.
- Vous disposez d'une aisance informatique : Word, Internet, Outlook, médias sociaux

Compétences clés :
- Excellente expression orale
- Une 1ère expérience de la relation client par téléphone
- Ecoute active
- Analyse active des besoins du client

Compétences + :
- Compétences commerciales : fidélisation et réactivation client

Vous aimez :
- Rendre service et imaginer des solutions pour vos clients
- Etre autonome et proactif
- Etre motivé(e) par des objectifs commerciaux et des objectifs « qualité »
- Travailler dans une ambiance conviviale
- vous vous intéressez à l'univers des paris sportifs et du poker

Ce que nous vous offrons :
- Fourchette salariale fixe entre 27K et 30K
- Tickets Restaurants : 11,50 euros dont 6,92 euros pris en charge
- Epargne salariale : Intéressement, PEE, PERCOL, CET
- Nombre RTT attractif
- Mutuelle gratuite en cas d'adhésion unique
- Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo) + offre de réduction Gymlib + May santé
- Avantages CSE (multiples subventions)
- Prime de Cooptation
- Possibilité d'accéder au dispositif "vis ma vie"
- Dispositif Action Logement

Informations complémentaires :
- Roulement 6x2
- Localisation : Evry
- Statut : employé


Processus de recrutement :
- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le/la Manager
- 2ème échange avec le/la Responsable RH
- Participez à l'aventure PMU ! « Ensemble, à nous de jouer ! »

Pour mieux nous connaître, suivez nos actualités et visitez notre site

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Essonne (91)

Lieu

Ris-Orangis

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2 - BAC / BAC PRO

Diplôme

Autres

Spécialisation

Commerce / Relation Client

Niveau d'expérience min. requis

3 ans ou plus