ROADIA est spécialisé dans l'expertise automobile sur l'ensemble du territoire français. Notre vocation première est d'accompagner les sinistrés à travers diverses prestations avec une qualité de service optimale.
Mot du recruteur
CREATIV' est spécialisé dans l'expertise automobile sur l'ensemble du territoire français. Notre vocation première est d'accompagner les sinistrés à travers diverses prestations avec une qualité de service optimale. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ADENES et sa filiale CREATIV' sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel. Nous recrutons au sein de notre Direction des Centres Relation Client plusieurs CDD de 2 à 12 mois en contrat 37h hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires.
En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous vous serez responsable de l'organisation et de la planification des interventions de nos experts sur le terrain. Votre rôle sera crucial pour assurer une prise en charge rapide et efficace des dommages causés par la grêle.
Vous avez à coeur d'apporter votre aide et de transmettre la bonne information aux sinistrés afin de permettre une gestion optimale des dossiers et des demandes client. Votre mission :
- Organiser et planifier les interventions des experts.
- Assurer une communication claire et empathique avec les sinistrés.
- Transmettre les informations nécessaires pour une gestion optimale des dossiers et des demandes client.
Prise de poste immédiate, formation et accompagnement assurés.
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