Télévendeur (h/f) (cdi)

Poste : Le vendeur call center travaille au sein d'un Call Center principalement dédié aux clients professionnels. Il prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés par la société et savoir se servir des outils de recherche et d'identification à sa disposition ACTIVITÉS PRINCIPALES : Appels entrants Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur pour pouvoir qualifier le client Identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ) Conseiller un client Traiter la demande des clients et effectuer les recherches spécifiques Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes Effectuer des ventes additionnelles Vérifier la disponibilité d'un produit Enregistrer les données d'une commande Concrétiser la vente d'un produit Réaliser un suivi d'appel Procéder à la facturation Communiquer aux ATC toute information utile relative au client. Appels sortants Prospecter selon un fichier Contacter des professionnels issus du fichier client mis à sa disposition afin de détecter leurs besoins Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes. Proposer et vendre nos offres promotionnelles Prendre éventuellement rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous Réaliser un suivi d'appel Profil : Profil recherché : Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en tant que télévendeur idéalement dans l'outillage automobile ou autres. Package : Salaire fixe variable 37,5h par semaine Possibilité d'évolution CSE Travail du lundi au vendredi Entreprise : OpenSuccess, recherche pour un grand groupe international, un Télévendeur (H/F) en CDI à Saint-Quentin Fallavier (38070).