G7 Taxi Services, filiale d'un groupe de premier plan dans le service de la mobilité, accompagne les professionnels du taxi tout au long de leur carrière. Nous gérons un service location gérance de véhicules équipés taxi et assurés.
Nous recherchons un Conseiller Relation Client (H/F) pour renforcer notre équipe constituée de 5 personnes, afin d'accompagner nos clients tout au long de leur contrat.
Au sein de notre équipe Relation Client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en étant à leur écoute, disponible et réactif(ve).
Vous accueillez les nouveaux clients pour la signature du contrat en leur expliquant le fonctionnement du contrat et des divers services, en présentant nos outils de communication
Vous vous assurez de la complétude du dossier
Vous assurez la gestion administrative des contrats : établissement des contrats, changement de véhicule ou renouvellement, mise en place d'un véhicule de remplacement, etc …
Vous accompagnez nos clients dans la gestion au quotidien de leur contrat en physique ou par téléphone : changement de véhicule, gestion des incidents, et les conseillez sur les services adaptés à leurs besoins
Vous prenez en charge les formalités administratives spécifiques aux contrats de location gérance (publications au JO, demandes de détaxe, …)
Vous gérez les démarches administratives nécessaires à la mise en service d'un nouveau véhicule en relais (véhicule en location courte durée)
Vous traitez les appels téléphoniques, les courriers électroniques, avec l'équipe
Vous assurez un reporting régulier de vos activités
Votre formation et vos expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation de proximité avec une clientèle exigente
Vous êtes titulaire d'un Bac en gestion, et avez une première expérience réussie en relation clientèle en face à face
Vous maîtrisez le Pack Office notamment Excel, Word et Outlook.
Votre sens de l'écoute et du service, vos qualités relationnelles reconnues feront de vous notre candidat(e) idéal(e)
La satisfaction du client vous motive au quotidien ?
Vous aimez travailler en équipe ?
Ce poste est fait pour vous !
Nous vous proposons :
- Un CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement, pour répondre à notre nouvelle croissance qui pourrait se poursuivre en contrat pérenne
- Un salaire brut de 1 900 € à 2 000€ / mois sur 13 mois (24000 € à 26000 € / an)
- Des avantages qui vous feront sourire : Restaurant d'entreprise, intéressement, mutuelle, parking d'entreprise, CSE, événements entreprise, chèques cadeaux
- Des horaires qui vous permettront d'allier travail et vie personnelle : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h15 (16h15 le vendredi) + 9 RTT / an
- Le poste est basé à SAINT OUEN (93), aux portes de PARIS et à seulement 10 min à pied du métro 4 Porte de Clignancourt
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