Description de l'entreprise
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, avec ses 2800 collaborateurs, exerce tous les métiers de la banque assurance en plaçant le client au cœur de son métier.
Au sein de la Banque du Développement Régional (BDR) de la CEBPL, le SERVICE CLIENTS BDR est l’interlocuteur privilégié des clients au quotidien, répond directement à leurs sollicitations et prend en charge d’autres tâches en appui des centres d’affaires multi-marchés (Entreprises et structures de l’Economie Sociale et Solidaire) et des filières de croissance.
En raison de ce positionnement privilégié, le SERVICE CLIENTS BDR doit participer activement aux ambitions de développement de la BDR et avoir un impact positif sur la satisfaction des clients, le temps commercial libéré au profit des chargés d’affaires, la détection de nouveaux besoins et aussi participer à la vente de certains produits.
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité en tant que chargé de clientèle au sein d'une équipe de collaborateurs engagés au service de nos clients ?
Le SERVICE CLIENTS BDR recherche son nouveau talent pour rejoindre l’équipe !
Poste et missions
En tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez en binôme avec 3 Chargé.es d’Affaires Entreprise, Economie Sociale et Filières de Croissance.
Garant d’un Parcours Client et Entrée en Relation de qualité, vous serez le point d’entrée des clients pour ses opérations courantes, dont vous assurerez la bonne exécution.
Vous serez également en appui des Chargé.es d’Affaires pour la contractualisation des produits vendus, la mise à jour du dossier Client et serez amené.e à les accompagner lors de rendez-vous Entrée En Relation.
A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :
1. Gérer les appels entrants des clients et les demandes d’opérations quotidiennes ;
2. Gérer la conformité et le réglementaire client ;
3. Vendre les produits de notre gamme aux clients ;
4. Assister les Chargés d’Affaires pour les engagements et la contractualisation.
Profil et compétences requises
Intéressé.e ?
Vous êtes passionné.e par les marchés Entreprise / Economie Sociale et par la relation client.
Vos connaissances sur les spécificités relatives à ce marché (Technique de vente, déontologie, connaissance cadre législatif, réglementaire et juridique) sont des prérequis nécessaires pour ce poste.
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