- Définir et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants.
- Identifier et prospecter de nouveaux clients sur le secteur.
- Concevoir des offres, mener les négociations et finaliser les ventes.
- Réaliser la revue et le suivi des contrats.
- Assurer une veille concurrentielle, remonter les informations stratégiques à la direction commerciale et alimenter les outils internes (rapports d'activité, plans d'actions, CRM, etc.).
- Organiser et optimiser les tournées commerciales pour couvrir efficacement son secteur.
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, volume, fréquence des visites) et proposer des plans correctifs si nécessaire.
- Préparer et animer les rendez-vous clients (présentation de l'offre, argumentaire, démonstrations produits).
- Participer à des salons professionnels, foires et événements clients pour développer la notoriété et générer de nouveaux contacts.
- Former et accompagner les clients dans l'utilisation des produits/services.
- Assurer la gestion administrative liée aux ventes (commandes, devis, relances, facturation).
- Suivre les encaissements et contribuer au recouvrement si besoin.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client par une écoute active et une résolution rapide des problèmes.
- Développer des actions de fidélisation (animations commerciales, programmes clients, conditions spécifiques).
- Effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'avancement du plan d'actions commerciales.
- Représenter l'entreprise et promouvoir son image de marque sur le terrain.\n\n- Expérience dans l'industrie à forte valeur ajoutée
- Maitrise des techniques et tactiques de ventes
- Maitrise des outils Bureautique - CRM - ERP
- Comprendre le besoin client et argumenter une position commerciale
- Faculté d'écoute, de communication et de travailler en équipe
- Capacité d'analyse, méthode et rigueur, esprit curieux, empathie
- Permis B obligatoire
- Anglais : niveau B1
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