L'équipe SI Clients recherche son leader technico-fonctionnel Relation Client.
Ce poste, basé à Lesquin, combine l'expertise technique et le leadership fonctionnel pour stimuler l'innovation et l'excellence dans nos solutions informatiques axées sur la relation client.
Tes missions :
- Superviser les aspects techniques et fonctionnels sur le périmètre de la relation client, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux exigences définies et aux meilleures pratiques du secteur.
- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies visant à améliorer les solutions informatiques et les performances globales du système.
- Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins de l'entreprise et les traduire en exigences techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles, techniques et d'exploitation
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants et applications, analyser des problèmes techniques complexes et élaborer des solutions efficaces
- Analyser, prioriser, résoudre les problèmes et demandes d'évolutions et en assurer le suivi
- Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances du secteur afin d'améliorer en permanence nos systèmes informatiques.
Ton poste est situé au Hub Boulanger à Lesquin, offrant un cadre de travail exceptionnel avec de nombreux services disponibles (Salle de sport, Restaurant d'entreprise, Terrains multisports, parc d'agrément,)
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