A propos de l'entreprise :
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
A propos du poste :
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la nutrition animale, un Gestionnaire ADV H/F.
L'équipe ADV est aujourd'hui composée de 6 collaboratrices, réparties entre les pôles France (3 personnes) et Export (3 personnes), renforcées par 2,5 intérimaires.
Dans le cadre du développement des activités de l'entreprise, le poste est à pourvoir dès à présent pour une durée de 5 mois (environ). En effet, vous accompagnez la forte activité du service, et vous renforcez temporairement l'équipe pour faire face à plusieurs enjeux : la reprise des expéditions de produits d'une autre société, l'augmentation du volume de commandes, ainsi que le maintien d'un haut niveau de service pendant la période estivale et les congés d'été.
Vous êtes le garant de la prise de commandes des clients de l'entreprise, leur niveau de satisfaction et le bon acheminement des produits. Ainsi, vos principales missions et activités :
La gestion de la clientèle :
- Prise de commandes des clients (secteur France), réalisation des relances commandes
- Saisie et suivi des commandes dans l'outil de gestion de la relation client
- Mise à jour de la base de données des fichiers clients et du logiciel de gestion de la relation client (CRM)
- Appels sortants sur les commandes vracs
- Prise en compte et suivi des réclamations clients, information des services concernés
- Envoi d'informations aux clients
La gestion administrative :
- Gestion et suivi de l'affrètement et du transport
- Facturation
- Suivi des balances clients
- Gestion de dossiers transport et vrac
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.