Formateur réceptionniste (h/f)

H&C CONSEIL RECRUTE UN FORMATEUR EN HÉBERGEMENT (Réception)

Vous êtes le premier sourire qu'un client voit en arrivant ?
Vous connaissez les coulisses de la réception, la gestion des réservations, les check-in/check-out et l'art de résoudre les imprévus avec le sourire ?

Et si vous transmettiez votre expérience aux apprentis réceptionnistes de demain ?

Intervention prévue :
Tous les lundis : 08h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30.Poste à pourvoir immédiatement.
Suivis en entreprise selon vos disponibilités et celles des employeurs et apprentis (1h maximum par suivi).
Poste à pourvoir immédiatement.

Votre rôle :
Former et accompagner les apprentis sur toutes les missions de la réception
Partager vos bonnes pratiques : accueil, communication, gestion des réservations, relation client, organisation quotidienne
Développer leurs compétences comportementales : posture, écoute, professionnalisme
Préparer les jeunes aux examens et à la réalité du terrain
Profil recherché :

Expérience significative en réception (hôtellerie, accueil clientèle, conciergerie)
Expérience en animation de formation exigée
Permis B obligatoire
Niveau d'anglais professionnel
Excellentes qualités pédagogiques et relationnelles
Capacité à transmettre avec clarté, dynamisme et rigueur
Diplôme dans le secteur de l'hébergement apprécié

Vous aimez l'accueil et le contact humain ? alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!