Alternant technicien support informatique h/f

Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « Engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ».

Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons choisi de devenir un acteur focalisé et innovant en oncologie d'ici 2030, en ciblant des cancers difficiles à traiter et en y consacrant plus de 70 % de notre budget R&D. Un défi que nous poursuivons en parallèle du développement de notre activité générique pour un accès à des soins de qualité pour tous, et à moindre coût.

Nous ? 22 000 passionnés de plus de 50 nationalités, portés par un esprit d'entreprenariat. Chaque jour nous avançons avec et pour les patients, avec et pour nos équipes, portés par l'envie de prendre soin, d'oser, de nous développer, de nous engager pour être utiles à celles et ceux qui en ont besoin.

Venez vivre et contribuez à faire vivre notre engagement #MovedByYou
www.servier.com

MISSIONS

En tant qu'alternant(e) Technicien Support Informatique, vous participerez activement à assurer une assistance de proximité sur les incidents liés au poste de travail.

Vos principales responsabilités seront :

Assurer une assistance de proximité sur les incidents liés au poste de travail
- Suivi des dossiers
- Prise de rendez-vous avec le support de proximité
- Distribution de consommables (USB, Souris, etc.)
- Déclarer Incidents et Demandes
- Obtenir des diagnostics et résolutions
- Retrait, Echange et prêt de matériel

Offrir une expérience utilisateur améliorée, une image et une utilisation plus performante des outils et équipements mis à disposition.
- Conseil sur utilisation des outils
- Accompagnement à l'utilisation
- Support à la mobilité
- Gestion de la base de connaissances
- Sessions spécifiques New Comers / Co Leaver
- Session de formation à un groupe d'utilisateur
- Planification Live Event

PROFIL

Nous recherchons un(e) étudiant(e) passionné(e) par [champ d'activité ou compétence spécifique], avec une forte envie d'apprendre et de s'investir dans un environnement dynamique.

Compétences requises :

- Formation : Bac +2 informatique ou équivalent
- Hardskills : microsoft 365, outils d'IA
- Softskills : esprit d'équipe, communication, assertivité, organisation

Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et le développement des talents dans toute leur diversité. Nous accordons autant de valeur à l'expérience qu'à l'envie de s'engager au quotidien pour être utile au progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et ces quelques lignes, saisissez cette opportunité de nous rencontrer.