Course manager (f/h)

Le poste

Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des diplômes reconnus par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 59 000 apprenants chaque jour.

Depuis 1999 Studi s’appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. Notre mission: Rendre l'éducation accessible à chacun, à chaque étape de la vie, pour préparer aux métiers et aux compétences d'aujourd'hui et de demain.

Pour y parvenir, nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure!

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Le course manager est le garant de l’engagement quotidien des apprenants sur les programmes auxquels il est affecté. Son rôle est de s’assurer du bon déroulement des programmes (informations pédagogiques et administratives disponibles et cohérentes, organisation, communication auprès des apprenants).

Vos missions

Mission 1 : exploitation des programmes de formation et engagement des apprenants :

• Utilisation des différents modes d’interaction d’un programme de formation (visio en direct, communication écrite et orale) ;
• Organisation des programmes de formation en fonction des échéances ;
• Proposition de modes d’interaction adaptés ;
• Synchronisation et gestion des intervenants internes et externes en fonction des modes d’animation ;
• Anticipation des besoins et questions des apprenants via la communication d’informations clé des programmes, et ce, au bon moment ;
• Compréhension rapide des enjeux d’une formation, échanges quotidiens avec les responsables de filières en charge de la cohérence du contenu ;
• Suivi de l’engagement des apprenants à l’aide d’analytics.

Mission 2 : Relation avec les apprenants :

• Collecte, synthèse et reporting des retours de la part des apprenants sur les programmes auprès des équipes de design et développement ;
• Capacité de rassurer les apprenants en leur expliquant également les raisons d’un dysfonctionnement ;
• Suivi de la correspondance des programmes de formation aux attentes remontées quotidiennement en collaborant avec les équipes design et développement.

Mission 3 : Exploitation pédagogique

• Organisation de la communication globale avec les cohortes d’apprenants (webinar, newsletter, livres blancs, guide de formation) ;
• En étroite collaboration avec le training assistance et l’équipe de Chargés de relation apprenants ;
• Recruter les consultants formateurs qui animeront les parcours en synchrone et asynchrone sur la plateforme ;
• Travailler à l’engagement des apprenants/étudiants ;
• S’assurer du respect des bonnes pratiques des missions des formateurs : délais de réponse, animation, attitude... (Forum, Mur, Corrections) ;
• Aider à l’accompagnement des candidats vers le succès (guidance au cours et en fin de formation) ;
• Aider à la planification des activités synchrones ;
• Organisation et suivi des examens ;
• Organisation et suivi des certifications ;
• Participer à la sélection et coordination des jurys ;
• Participer au pilotage des commissions pédagogiques, pilotage de l’annonce des résultats (bulletin, parchemin, etc.) ;
• En lien étroit avec le responsable de la certification : supervision du passage des diplômes d’État, des titres professionnels, certificats, on line ou en présentiel.

Mission 4 : activités transverses / amélioration continue

• Veiller au respect des process de l’équipe, des process qualité, et mettre en œuvre des actions d’amélioration ;
• Etre force de proposition pour l’amélioration des process internes et collaborer à leur formalisation ;
• Participer à la formation et à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Assurer une mise à niveau des pratiques internes ;
• Participer à l’étude des KPI dans un objectif d’amélioration continue.

Le candidat

Votre profil

1. Vous disposez d'une excellente communication orale et écrite.
2. Vous maitrisez les outils digitaux (pack office/Google, outils e-learning etc.).
3. Vous maitrisez les concepts pédagogiques, le marché de la formation, les partenaires et les différents acteurs.
4. Vous êtes capable de coordonner un projet et savez organiser et prioriser les différentes étapes avec rigueur et méthode.

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Type de contrat : CDI

Lieu : Montpellier (34 000)

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