Agent chargé de l'accueil et de l'information du public (h/f)

Agent chargé de l'accueil et de l'information du public (H/F)


Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)


Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels


Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargé d'accueil et de service à l'usager


Intitulé du poste

Agent chargé de l'accueil et de l'information du public (H/F)


Vos activités principales : accueil physique (50 %)

Au sein de la section séjour en Préfecture, vous participez à :

* L’accueil général des usagers de la préfecture (étrangers et accueil général) en veillant au respect des engagements de la démarche qualité au sein du ministère de l’Intérieur
* L’appui au référent numérique
* Supervision des services civiques en binôme avec le collègue de l’accueil
* Soutien aux usagers dans l’accompagnement des PAN ANTS et Emeraude


Vos activités secondaires : Activités administratives (50 %)

Réalisation de documents de circulation pour enfant mineur, attestations de demandeurs d’asiles, de récépissés, de titres de voyage pour les personnes bénéficiaires de la protection internationale, de documents pour les voyages scolaires, visa de régulation, prolongation de visa, édition des attestations provisoires de séjour pour les déplacés ukrainiens ainsi que l’instruction de leur première demande de titre et toutes autres procédures relatives à l’activité de la section séjour du service confiées par l’encadrement.


Votre environnement professionnel

* Activités du service : Mise en œuvre du droit des étrangers (séjour, asile, éloignement) : instruction des demandes de titres de séjour, décisions de refus et éloignement, regroupement familial, contrôle des déclarations d’emplois de travailleurs étrangers et traitement des recours gracieux et contentieux
* Composition et effectifs du service : Directeur – section séjour (1A, 2B, 9C), section éloignement (2B, 1C)
* Liaisons hiérarchiques : Chef de la section séjour, directeur et corps préfectoral
* Liaisons fonctionnelles : Tous services, tous agents


Conditions particulières d'exercice

Présence impérative sur le poste pendant les horaires d’ouverture de l’accueil
Temps complet souhaité
L’agent devra veiller au respect de la confidentialité des échanges avec les usagers et savoir faire preuve de patience et de diplomatie.


Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

* Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel/niveau maîtrise/requis, Avoir des compétences en informatique / bureautique / niveau maîtrise / requis, Connaître l'environnement professionnel /niveau maîtrise / à acquérir
* Savoir-faire : Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise / requis, Savoir s'organiser / niveau pratique / requis, Savoir rédiger / niveau pratique / requis
* Savoir-être : Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise / requis, Savoir accueillir / niveau maîtrise / requis, Savoir s'adapter / niveau maîtrise / requis

Chargé de la délivrance des titres aux étrangers

Durée attendue sur le poste : 3 ans


Informations complémentaires


Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture de Loir-et-Cher – Service des migrations et intégration


Emploi fonctionnel (RMFP)

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Emploi fonctionnel (REMI)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : FPEUSA01

Temps de travail sur emploi-type 1 : 80


Code fiche de l’emploi type2 (REMI) : FPESIC16

Temps de travail sur emploi-type 2 : 20


Fondement juridique du recrutement

Fondement du 2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique.


Localisation du poste

Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Loir et Cher (41)


Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

* Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
* SDLP - 14/16 rue de Miromesnil - 75008 PARIS
#J-18808-Ljbffr