Chargé(e) de suivi clientèle terrain btob h/f (cdi)

Chargé(e) de suivi clientèle terrain BtoB H/F (CDI), Toulon

Véritable bras droit du Directeur d’Agence, vous pilotez la gestion financière de l’agence, notamment sur le renouvellement des contrats, la conquête de nouveaux clients, la satisfaction client et le recouvrement.

* Participer à la fidélisation des clients en assurant les rendez-vous de renouvellement des contrats non attribués aux portefeuilles des commerciaux.
* En lien avec le service recouvrement, résoudre les litiges et assurer le recouvrement des impayés.
* Garantir la qualité des services auprès des clients et organiser des rendez-vous réguliers de suivi et de satisfaction.
* Collaborer avec le directeur d’agence lors des réunions clés pour analyser l’activité (recouvrement, renouvellement, litiges) et définir les actions à prendre.
* Remonter les informations terrain : concurrence, produits, marché, etc.
* Participer ponctuellement à la vente en assurant des rendez-vous de prospection.

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CES FONCTIONS ET POSSEDEZ :

* Une expérience réussie en suivi et fidélisation de clientèle, minimum 2 à 3 ans (B/B ou B/C). Une expérience en vente en cycle court est un plus.
* Un esprit de chasseur, un excellent sens du relationnel, la capacité à faire preuve de directivité, d’autonomie et de ténacité.
* Une sensibilité à la communication digitale et aux nouvelles technologies, avec la capacité à répondre efficacement aux besoins clients et à orienter prospects vers la solution adaptée.

Entreprise : Société de NJJ Capital, spécialisée dans le marketing et les médias de proximité, local.fr intervient sur le territoire français auprès des PME, artisans et commerçants, pour leur proposer des solutions de communication simples et efficaces, telles que la création de sites internet, le référencement payant, la diffusion de coordonnées, l’intégration d’agendas en ligne, la réalisation de reportages photos et vidéos. Local.fr accompagne les professionnels depuis plus de 35 ans et possède 11 agences régionales.

En 2017, 2018 et 2020, local.fr a été labellisée « Happy Index / AtWork », récompensant l’excellence en management et motivation des salariés, basé sur l’avis des collaborateurs.

Découvrez nos solutions de communication sur notre site et suivez nos actualités sur LinkedIn, notamment des offres d’emploi et des témoignages salariés.

#J-18808-Ljbffr