Spécialisé dans les activités d'installation d'équipements sanitaires, thermiques et de climatisation, notre Groupe recherche un.e assistant.e de direction pour seconder le chef d'entreprise dans la gestion quotidienne de l'activité. Directement rattachée au dirigeant, vous occuperez un véritable poste clé et assurerez un service support pour 2 de nos entités, composées chacune d'une petite équipe de 3 et 4 techniciens.
Ainsi, tout en garantissant un service clientèle d'excellence et de proximité, vous véhiculerez l'image de l'entreprise et vous prendrez notamment en charge et en toute autonomie les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique, gestion des mails,
- Suivi fonctionnel de la prise en charge des appels,
- Planification et suivi opérationnel des interventions (prise de RV, planning des techniciens),
- Gestion des dossiers clients : création, suivi et mise à jour, établissement des fiches d'intervention, des devis, de la facturation, des commandes .
- Relationnel avec les fournisseurs : demande de chiffrage, commande de matériel, enregistrement des réceptions.
- Missions comptables : saisie des factures, relances et suivis des règlements, suivi des impayés et mise en recouvrement, remise des chèques en banque.
- Missions RH en support avec la DRH : récolte des données préparatoires à la paie (suivi des heures des techniciens, des variables de paie, des évènements), démarches administratives diverses .
- Classement et archivage, numérisation de documents.
Profil recherché
Image d'entrée de l'entreprise, vous avez le sens du contact, l'aptitude à travailler dans un environnement dynamique et vous recherchez la polyvalence dans vos missions. Sens du service et satisfaction client sont vos mots d'ordre. Votre capacité d'adaptation et votre capacité d'analyse vous donnent les moyens de gérer parfaitement les priorités et les contraintes.
Vous possédez impérativement un excellent niveau d'expression écrite et orale, vous maîtrisez les outils bureautiques, vous aimez planifier et vous n'hésitez pas à prendre des initiatives.
Rigoureux.se, organisé.e, curieux.se, vous appréciez le travail d'équipe, vous possédez un esprit positif et vous êtes motivé.e pour vous investir durablement dans une entreprise à taille humaine.
Poste basé à Villeneuve Tolosane (31270)
Secteur d'activité : bâtiment / second oeuvre (plomberie, chauffage, climatisation, sanitaires)
CDI 39h/semaine - Qualification ETAM Employés
Horaires : 7h30/12h30 - 13h30/16h30 du lundi au jeudi et 7h30/12h30 - 13h30/15h30 le vendredi
Experience: Débutant accepté
Compétences: Planning du personnel,Assurer un accueil téléphonique,Organiser, coordonner un événement,Animer, coordonner une équipe,Collecter et analyser des informations
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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