Overview
Le poste est basé dans les bureaux du siège social, au sein des fonctions globales en charge de la Qualité et Satisfaction Client. Le service accueillant ce poste est responsable du processus I2P (Issue to Prevention) utilisé par l’ensemble des équipes des Centres d’Attention Client et de la Qualité dans toutes les unités du Groupe, traitant les problèmes qualité qui affectent les clients, depuis le traitement immédiat de l’insatisfaction (Issue) jusqu’à la prévention de la ré-occurrence de problèmes similaires (Prevention).
Quelles seront ses missions ?
Dans le cadre de la définition et du pilotage de ce processus I2P, la mission du poste consiste à :
* Répertorier les documents officiels du Système de Management de la Qualité (QMS) qui décrivent les différentes étapes du processus Issue to Prevention : Directives, Procédures, diagrammes de process, etc.
* Identifier les besoins de mise à jour ou création de documents QMS, les responsables de les élaborer.
* Collaborer avec les responsables des process pour créer ou mettre à jour les documents QMS nécessaires.
Profil recherché
Diplôme visé: Bac +3
Spécialité: Qualité, Logistique industrielle et Organisation
Pré-requis :
* Formation initiale requise : Vous êtes issu(e) d’un parcours en qualité, gestion de la qualité, logistique industrielle, génie industriel.
* Expériences requises : Une première expérience dans le domaine de gestion de la qualité serait un plus.
* Compétences spécifiques : capacité à communiquer, travailler en groupe/en mode projet, esprit d’équipe, orientation qualité, capacité d’écoute, capacité de synthèse.
* Langues : Français, Anglais
* Logiciels : Microsoft Office, MS Visio. Maîtrise de Copilot souhaitée.
Durée du stage : 3 mois à 6 mois
Date de démarrage souhaitée : Avril 2025
En intégrant Schneider Electric en tant que stagiaire, vous vivrez une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, serez guidé par un tuteur expérimenté et ferez partie d’une équipe qui partage les valeurs du groupe.
Avantages et conditions :
* D’ une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d’études (grilles Schneider au-delà du légal)
* D’une prime de fin de stage à la discrétion du manager
* D’une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
* D'une journée d'accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
* D’autres avantages : accès au restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, activités culturelles et sportives, télétravail selon éligibilité (jusqu’à 2 jours/semaine)
Laissez-nous vous connaître ! Postulez dès aujourd'hui. Vous devez soumettre une candidature en ligne pour être pris en considération. Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’il soit pourvu.
Contexte et valeurs
Lorsque vous rejoignez Schneider Electric, la culture d’entreprise est essentielle. Nos valeurs et comportements fondent une culture qui contribue à la réussite. Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes qui transforment les ambitions de développement durable en actions, à l’intersection de l’automatisation, de l’électrification et de la digitalisation.
Schneider Electric aspire à être l’entreprise la plus inclusive et solidaire, offrant des opportunités équitables à chacun et veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité.
Schneider Electric respecte les normes d’éthique et de conformité. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Découvrez notre charte de confiance. C’est une priorité pour nous.
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir l’inclusion dans tout ce que nous faisons.
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