Description du poste VOTRE MISSION Le/la Chargé(e) de Communication Marketing a pour mission de développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l’hôtel afin de renforcer sa visibilité, sa notoriété et son image. Il/elle participe à la création de supports de communication, réalise des shooting photo / vidéo, gère le CRM et la Guest App, et crée des contenus visuels adaptés aux besoins internes et externes. Il/elle joue également un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de chaque outlets (restaurant, rooftop, hôtel) sur les réseaux sociaux. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Créer des contenus photo et vidéo (shooting, vidéos courtes, interviews, reportages) à usage pour la communication interne et externe. Aider à la mise en place de la stratégie de communication externe de l’hôtel en lien avec la Direction. Concevoir et réaliser des supports de communication (brochures, newsletters, affiches, contenus digitaux). Community management et rédaction de contenus éditoriaux. Développer une stratégie TikTok et sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) du restaurant, du rooftop, et de l’hôtel, en définissant une ligne éditoriale propre à chaque espace et en assurant une gestion régulière des publications. Réaliser des veilles régulières de notre visibilité en ligne sur nos agences OTA (Booking, Expedia, TripAdvisor) Gérer les campagnes marketing (emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux) pour promouvoir les produits ou services des outlets de l’hôtel. Gérer le CRM pour optimiser la relation client et la fidélisation (gestion des contacts, segmentation, automatisation des campagnes). Gérer la Guest App de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale et promouvoir les offres.
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