Suite à un accroissement d'activité, l'Assistant ADV H/F est le contact privilégié des clients à travers les missions:
* Traiter, suivre et mettre à jour les commandes clients en étant en lien avec les sous-traitants et les fournisseurs,
* Gérer la relation avec les clients (emails, appels, portail digital),
* Assurer un support commercial (créer et envoyer les devis, renseigner sur les prix, mise à jour des prix et conditions commerciales).
* Répondre aux demandes des clients (délais, suivi de livraison),
* Traiter les réclamations et créer les nouveaux dossiers,
* Gérer la facturation, les retours et les avoirs (en lien avec le siège social),
* Suivre les interactions avec les transporteurs et les prestataires logistiques,
* Collaborer avec les équipes internes (commerciales, technique, finance…).
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