L'entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation recrute pour notre agence de Wasquehal, spécialisée dans la conception, production et commercialisation de solutions de canalisations en fonte ductile un Assistant commercial (H/F).
Sous la responsabilité du Responsable Administratif vous serez en charge, au sein de la Direction du Commerce, de :
* établir un contact téléphonique quotidien interne et externe
* élaborer des offres de prix simples à l'aide du CRM sous la responsabilité du chargé d'affaires
* réceptionner les commandes et les demandes de livraison avec obligation de confirmation écrite sous 48h maximum (prix, délai, technique, coûts des transports, disponibilités)
* assurer l'interface permanente entre la commande et le Chargé d'Affaires (validation des conditions de ventes, confirmation des prix…)
* enregistrer les commandes en fonction de la demande du client et des priorités de chantiers via INBOX
* surveiller les délais des pièces non disponibles
* assurer le suivi des commandes, la mise à jour du carnet de commandes et régler les litiges (transporteurs, erreurs d'expéditions usine ou dépôt, erreurs de facturation, etc…)
* Participer à des activités diverses:
* renseigner les clients sur la technicité des nouveaux produits à commercialiser ou à proposer en remplacement de produits manquants.
* effectuer le redressement pour les erreurs de facturation
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