Opérateur(trice) en télésurveillance (h/f)

Lieu : Antony
Type de contrat : CDI
Horaires : Travail en 2x12 - postes de jour, de nuit, week-ends et jours fériés selon roulement
Application de la CCN prévention sécurité
Rémunération : Niveau 3, Echelon 2, coefficient 140
Date de démarrage : Dès que possible

Qui sommes-nous ?

Alarme, 7sur7, acteur reconnu dans le domaine de la sécurité, accompagne ses clients dans la protection de leurs biens.
Nous renforçons notre équipe de télésurveillance pour répondre à une activité en croissance constante.

Vos principales missions :

En tant qu'opérateur(trice) en télésurveillance, vous serez le premier maillon de la chaîne de sécurité :

- Assurer la surveillance à distance des sites clients (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès).
- Analyser et traiter les événements reçus : intrusion, incendie, agression, dysfonctionnement technique.
- Déclencher les procédures d'alerte : contacter les forces de l'ordre, les services d'urgence ou les équipes d'intervention.
- Réaliser des levées de doute vidéo et phoniques.
- Renseigner les rapports d'intervention et les fiches de suivi client.
- Garantir une veille constante et respecter les consignes de sécurité et de confidentialité.

Profil recherché :

Expérience en télésurveillance, sécurité privée, centre de contrôle ou accueil sécurité (souhaitée).
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'alerte.
Réactivité, sang-froid et capacité à prioriser en situation d'urgence.
Sens des responsabilités, rigueur et discrétion.
Aisance orale et écrite, capacité à travailler en équipe.
Disponibilité pour horaires en 2x12.
Carte professionnelle CNAPS et MAC Opérateur en télésurveillance obligatoires.

Nous offrons :
Un environnement de travail sécurisé, structuré et formateur