Au sein d?une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l?esprit d?équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels.
Le niveau d?exigence reste professionnel : chaque membre de l?équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI.
? Vos missions
En tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge du support et de la maintenance du parc informatique utilisateurs. Vos principales responsabilités incluront :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (poste de travail, imprimantes, réseaux, messagerie, etc.)
Gérer les incidents et demandes via l?outil de ticketing
Installer, configurer et maintenir les postes Windows et les outils O365
Participer à la gestion du parc matériel et logiciel
Assurer le suivi et la documentation des interventions
Collaborer étroitement avec le reste de la DSI sur les projets internes
Contribuer activement à la bonne ambiance et au bon fonctionnement de l?équipe
Profil candidat:
? Profil recherché
Environ 2 ans d?expérience sur un poste similaire (technicien support, helpdesk, IT field, etc.)
Bonne maîtrise de Windows 10/11 et d?Office 365 ( Sharepoint, Intune...)
Connaissances de base en réseaux et en gestion de postes utilisateurs
Bonne expression orale et écrite (communication claire et positive)
Sens du service et de la satisfaction utilisateur
Capacité à travailler en équipe, autonomie, rigueur et curiosité
Profil
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