Conseiller téléphonique h/f

POSTE : Conseiller Téléphonique H/F
DESCRIPTION : Notre client est un fabricant européen de produits de finitions, de protection et de peintures de spécialités

Missions :

- Gestion des commandes, du début à la fin
Enregistrer les commandes et les délais
S'assurer des livraisons dans les délais
S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin

- Etablir les devis
Participation à des actions commerciales proactives
Contacter les clients pour compléter leurs commandes
Organiser la prise de RDV de prospects avec le commercial terrain
Participer à la vente de promotions

- Suivi des clients
Gérer le dossier client dématérialisé
Actualiser la base de données client
Régler les problèmes / litiges liés aux commandes, livraisons, factures
PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Formation commerce/relation client avec une expérience dans un poste similaire
Compétences :
· Maîtriser les outils informatiques et savoir utiliser les outils de communication
· Savoir transmettre et synthétiser l'information
· Sens du service client : écoute, réactivité, diplomatie
· Autonomie

Salaire : 2200 - 2300€ / mois (fonction de l'expérience) + Prime basée sur la qualité et l'assiduité

Horaires : 35h sur 5 jours ou 4 jours ¿

TR : 9€ (60% pris en charge par l'employeur)