Gestionnaire admission – bureau des entrées

Gestionnaire admission – Bureau des entrées, Dole

Centre Hospitalier Spécialisé Saint-Ylie Jura

Le bureau des entrées (BDE) assure la gestion du processus « Accueil-Recouvrement-Facturation » (AFR), processus essentiel à la pérennité des ressources financières du centre hospitalier.

Missions générales

✓ Gérer l’accueil et la prise en charge administrative des patients au sein de l’établissement

✓ Effectuer la facturation de l’activité de l’établissement

✓ Suivre et optimiser les recettes de facturation

Environnement et contexte

✓ Positionnement hiérarchique :

o Travaille sous l’autorité directe de l’adjoint des cadres hospitaliers du Bureau des Entrées

✓ Relations fonctionnelles :

o Direction générale et autres directions fonctionnelles

o Professionnels et usagers de l’établissement

o Trésor Public et Direction Générale des Finances Publiques

o Assurance maladie et mutuelles

o Autorité de tarification

✓ Assurer la gestion administrative des dossiers patients par le recueil et le traitement des données nécessaires à son identification et à la facturation de sa prise en charge auprès des différents débiteurs

✓ Assure le suivi de la facturation de l’établissement et participe à l’optimisation des recettes de facturation

✓ Assure le recouvrement des recettes de facturation via le logiciel 4 axes en lien avec la trésorerie

✓ Assure l’accueil physique des personnes : accueille et informe les usagers dans le respect de la confidentialité de l’information

✓ Assure l’accueil téléphonique du service : réceptionne, traite et oriente les appels si besoin

✓ Participe à la mise en œuvre du processus d’admission des patients au sein de l’établissement : gestion des demandes d’admission et des sorties, édition des bulletins de situation et de sortie

✓ Accueillir, renseigner et orienter des publics (physiquement ou par téléphone)

✓ Renseigner des personnes sur leurs droits en matière d’assurance sociale

✓ Faire preuve de rigueur

✓ Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité

✓ Organiser et classer des données, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

✓ S'inscrire dans le cadre institutionnel et respecter les règles définies dans l’établissement

✓ Participer à la création d’une ambiance de travail sereine et constructive, par un comportement exemplaire, ouvert et un bon esprit d’équipe

Accueil téléphonique et physique du public: Connaissances approfondies

Communication / relations interpersonnelles: Connaissances approfondies

Organisation et fonctionnement interne de l’établissement: Connaissances approfondies

Facturation en milieu hospitalier: Connaissances approfondies

Classement et archivistique: Connaissances opérationnelles

Règlementation concernant les mesures de soins sans consentement: Connaissances opérationnelles

Bureautique et Logiciels métiers (Cpage): Connaissances opérationnelles

#J-18808-Ljbffr