Responsable de suivi clientèle f/h

Entreprise

Vous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel ?

Convivio, groupe familial de restauration collective présent sur toute la France met la passion de ses 4000 collaborateurs au service de ses convives (scolaire, entreprise, médico-social,…).

Convaincus que notre richesse et notre performance résident dans la diversité de nos équipes, Convivio s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité femmes-hommes et l’emploi des personnes en situation de handicap.

Venez contribuer à la valorisation de nos prestations en partageant nos valeurs de proximité et de convivialité.


Poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futurResponsable de SuiviClientèle F/H sur les départements de la Haute Normandie.Rattaché au Directeur Régional,vousavez la responsabilitédel’organisation et de l’activitéde13 restaurantsqui vous seront confiés sur la partie Restauration Collective Sur Place. Ainsi vous:

Ainsi, vous:

* Animez et managez à distance les équipescomposées deprofessionnelsde lacuisineet duservice,
* Pilotez le bon déroulement de laprestation de restaurationde 15 sites multi-segments (scolaire et entreprise) en étroite collaboration avec vos homologues et les différents services experts (RH, compta, achats, communication…) ;
* Définissez desplans d’actionpour chaque restauranten vue defidéliservos clients, en veillant à l’adaptation constante de l’offre et de l’organisation aux attentes de vos clients et convives ;
* Construisezlesbudgetset faites appliquer les orientations budgétaires, pilotez et contrôlez les résultats financiers en animant les sites afind’atteindre les objectifs;
* Etes le garant del’application etdu respect des règles d’hygiène alimentaire et desécurité au travail.

Environnement de travail et avantages :

Découvrez ce métier à travers l’interview de Yannick :Yannick Brival – Responsable de Suivi Clientèle – Région Pays de la Loire – YouTube

* Prise de poste :Dès que possible.
* Contrat :CDI statut cadre.
* Missions diverses, déplacements fréquents sur la Haute Normandie sur les départements du 76 et 27.
* Prime de 13eme mois,prime variable, véhicule de fonction, RTT, ordinateur portable, téléphone, accès au CSE.
* Parcours de formation personnalisée avec desperspectives d’évolution.

Les + :avoir un très bon relationnel client et avoir une première expérience similaire.

La rémunération està définir selon expérience.


Profil


Femme ou Homme de terrain, vos qualitésrelationnelleset votrecapacité à prendre des décisionsappuyées par une expérience professionnelle globale d’une dizaine d’années dontau moins 5 ans en gestion multisites enhôtellerie restauration, vous permettront de vous inscrire dans les projets de développement du Groupe.

Manager passionné, pour qui mener plusieurs dossiers de front est un vrai moteur. Vous avezl’exigence d’une prestation ou prédominent la qualité, l’innovation, le plaisir des convives et la satisfaction de vos équipes dans un cadre économique clairement défini.

Cette mission vous offre l’opportunité d’intégrerun groupe familial, ambitieuxpour lui et ses collaborateurs et qui attache de l’importance à bâtir des relations humaines durables.

Ce poste vous correspond ?

Adressez-nous votre candidature pour nous rejoindre !

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