Hotel réceptionniste - alternance en commercial

Base pay range

Notre hôtel, situé au cœur de Paris, offre une expérience unique alliant élégance et confort pour nos clients exigeants. Nous sommes dédiés à fournir un service exceptionnel dans un cadre chic et accueillant, où chaque détail compte. Nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.

Vous participerez à l’accueil des clients, à la gestion des réservations et—
le bon déroulement des services.

Avantages
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
* Gérer les réservations et les annulations avec précision
* Assurer la coordination entre les différents services de lhôtel
* Répondre aux demandes et aux questions des clients

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* Traiter les paiements et les factures
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* Maintenir un espace de travail organisé et efficace
* Participer à la gestion des plaintes et retours clients
* Expérience dau moins 1 an dans le secteur de lhôtellerie ou un rôle similaire
* Excellentes compétences en gestion des réservations et en organisation
* Aptitudes exceptionnelles en communication verbale et écrite
* Sens aigu du service client et capacité à répondre aux besoins des clients avec courtoisie
* Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement rapide
* Esprit déquipe et capacité à collaborer avec différents départements
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
* Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variables
* Bonne maîtrise de langlais, une autre langue est un plus


Seniority level

* Entry level


Employment type

* Internship


Job function

* Administrative
* Advertising Services

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