OFFRE EN APPRENTISSAGE En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise. Les missions confiées à l'alternant(e) : Dans le cadre de son alternance, le/la Conseiller(ère) commercial(e) participera activement à l'activité commerciale de l'entreprise et sera amené(e) à : - Accueillir et renseigner les clients en point de vente ou à distance - Participer aux actions de prospection commerciale - Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées - Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales - Présenter les véhicules ainsi que les services associés (financement, garanties, options) - Construire et argumenter une offre commerciale personnalisée - Participer aux phases de négociation dans le respect des procédures de l'entreprise - Contribuer à la conclusion des ventes avec l'accompagnement du tuteur - Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après la vente - Participer aux actions de fidélisation de la clientèle - Traiter les demandes clients courantes - Mettre à jour les outils de suivi commercial - Participer à la mise en valeur des véhicules (showroom, parc, annonces) - Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles - Appliquer les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise Validation du titre de Titre professionnel de niveau 4 (Bac) de Conseiller Commercial
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