Gestionnaire du recouvrement h/f

Aurillac

CDD

URSSAF D'AUVERGNE

Recouvrement

Pas de télétravail

Publiée le 18 juin

Mission du poste

Description du poste

Rattaché(e) à votre équipe, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions sociales à travers la gestion rigoureuse des comptes usagers et la participation active aux projets de votre service.

Dans ce cadre, vos missions principales s'articulent autour de trois axes :

Gestion et fiabilisation des comptes usagers

Suivre et régulariser les comptes des cotisants (analyse d'anomalies, d'écarts positifs ou négatifs).

Contrôler la bonne intégration des déclarations, calculer ou modifier les débits, et enregistrer les données issues des contrôles comptables.

Gérer les flux d'information et de paiement.

Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives et comptables.

Relation usagers et accompagnement

Informer et accompagner les cotisants et partenaires concernant leurs droits et obligations.

Prendre en charge la relation téléphonique (appels entrants, campagnes d'appels sortants) et traiter les demandes des usagers.

Rechercher les informations complémentaires nécessaires à la mise à jour des dossiers.

Dynamique collective

Participer activement aux tâches collectives et aux vagues d'activités régionales du domaine.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs (bases documentaires, Excel, SharePoint, OneNote, Teams…)

Vous disposez de capacité d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage (évolution régulière de la législation du recouvrement)

Vous disposez de compétences rédactionnelles

Vous savez gérer les priorités en respectant les délais

Vous savez travailler en équipe dans un esprit constructif

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien des activités

Vous connaissez les techniques d'entretien téléphonique, vous savez argumenter, convaincre, adapter votre discours en fonction de son interlocuteur et reformuler

La connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un atout

Vous appréciez les activités manipulant des données chiffrées et l'analyse des comptes

Votre formation

Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle significative

Informations complémentaires

Lieu de travail : Aurillac

Contrat : CDD Remplacement congé maternité

Libellé de poste : Agent Administratif - Service Gestion de Comptes

Durée hebdomadaire : 36h00 du lundi au vendredi

Statut : Employé(e)

Rémunération : .57 € bruts / mois

Prise de poste : Août

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)

- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N) ;

- Mutuelle d'entreprise.

- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

- Gratification annuelle calculée prorata temporis.

- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans

- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

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