Chargé de projet client - raccordement h/f

Votre mission

Adecco recrute pour le compte d'ENEDIS, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de projet client/raccordement (H/F) basé·e à Lyon 03. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 9 février 2026 pour une durée de 6 mois, offre une opportunité unique de contribuer à des projets de raccordement complexes au sein d'une entreprise reconnue pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service.

En tant que Chargé·e de projet client/raccordement, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des demandes de raccordement, notamment la création et la modification des affaires. Vous serez en charge de répondre et d'accompagner les clients par mails et par téléphone, assurant une permanence téléphonique de 3 heures par jour. Votre mission inclut également la prise en charge de l'activité des études, garantissant ainsi la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Votre quotidien sera rythmé par des échanges dynamiques avec les clients, où votre capacité à gérer les appels entrants et sortants sera mise à profit pour offrir un service de qualité. Vous participerez activement à l'intégration de la MOAD Agence Ingénierie Colonnes au sein de l'AREMA, contribuant à la nouvelle activité de traitement des dossiers en cours.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement technique exigeant. Une première expérience dans le domaine est un atout, et un diplôme inférieur au Bac est requis.

**Compétences comportementales**

- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour gérer les demandes variées des clients.
- Sens du service client : votre priorité est de garantir la satisfaction des clients.

**Compétences techniques**

- Maîtrise du traitement des demandes de raccordements complexes : vous êtes à l'aise avec la création et la modification des affaires.
- Compétence en communication : vous savez répondre et accompagner les clients par mails et par téléphone.
- Gestion des appels : vous assurez une permanence téléphonique efficace, traitant environ 6 appels par créneau.

Ce poste est à temps plein, avec des horaires de journée, et vous permettra de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à des projets stimulants.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
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