Rejoignez un métier stimulant et humain, où chaque jour vous relèvez de nouveaux défis :
Accompagner les clients professionnels dans le secteur de l'énergie, résoudre des situations concrètes, piloter leurs demandes de A à Z et leur offrir une expérience fluide et de qualité. Ici, aucune routine, chaque interaction compte et fait la différence.
Vos misions:
- Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs cartes, contrats et services
- Assurer le suivi complet des demandes commerciales, de la prospection à la résiliation
- Garantir la fiabilité des données contractuelles et leur mise à jour
- Analyser et traiter les problématiques de facturation (explications, contestations, impayés, fraude)
- Offrir une expérience client fluide via l'accompagnement sur les espaces en ligne
Vous serez formé à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien votre mission.
Les qualités clés pour réussir :
- Aisance à l'oral et goût du contact humain
- Empathie et sens de l'écoute pour accompagner efficacement les clients
- Capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme
- Envie d'apprendre, de progresser, avec rigueur et fiabilité
- Dynamisme et implication au quotidien
- Bonne aisance rédactionnelle
Vous trouverez chez Armatis :
Un engagement :
- CDI ou CDD 12 mois
- Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21876 € + Variable individuel (Ta performance fait la différence)
- L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser,
- Télétravail partiel possible (à partir de 6 mois d'ancienneté) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Une formation complète et rémunérée
- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle d'entreprise
- Aides au logement
- Tickets restaurant
- Prime de cooptation
Vous souhaitez rejoindre Armatis?
1.Postulez en un clic sans cv. Vous recevrez immédiatement un mail qui vous invite à débuter votre parcours candidat.
2.Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle
3. Vous partagez vos attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Vous échangez et posez toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
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