Responsable sav / logistique (h/f)

Entreprise familiale reconnue depuis plus de 30 ans sur le marché nantais, notre société est spécialisée dans la rénovation de l'habitat : fenêtres, portes, volets, portails, et autres menuiseries extérieures.

Basée à Couëron (44), elle réunit aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs répartis entre un siège, une agence commerciale et un centre technique.

Dans le cadre d'un remplacement prévu en début d'année, nous recherchons un(e) Responsable SAV & Logistique (H/F) pour renforcer notre équipe technique, sous la responsabilité du Directeur Technique.
Vos missions principales

Poste clé au cœur de la production, le/la Responsable SAV & Logistique intervient à plusieurs niveaux pour garantir la qualité de service et la bonne organisation des chantiers.

Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous serez notamment en charge de :

- Suivre et traiter les retours de chantier via notre plateforme en ligne, en lien avec les équipes terrain
- Gérer les commandes de fin de chantier et pièces SAV, avec traçabilité et suivi des délais
- Planifier et coordonner les interventions SAV, en collaboration avec la responsable planning
- Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons dans l'atelier
- Organiser et optimiser le stock de l'entrepôt (pièces, consommables, matériaux divers)
- Piloter les approvisionnements courants : consommables, produits d'entretien, bennes, bois, OSB, Komacel, etc.
- Préparer les chantiers pour les équipes de pose et techniciens SAV
Réaliser ponctuellement des constats techniques sur site (selon profil)
Compétences techniques et comportementales


- Expérience : Minimum 10 ans d'expérience en menuiserie extérieure, dont 5 à 7 ans en pose (fenêtres, volets, portes) et 2 à 3 ans en SAV/dépannage
- Formation : Pas d'attente particulière en matière de diplôme
- Spécialisation : Menuiserie extérieure uniquement (pas de profils charpentiers ou menuiserie intérieure)

Compétences techniques

- Excellente compréhension des chantiers et des problématiques techniques terrain
- Bonne maîtrise des outils numériques (Pack Office, ProDevis, EDI)
- Expérience en gestion de stock ou logistique appréciée

Soft skills

- Sens de l'organisation et rigueur
- Esprit d'équipe et écoute
- Bon relationnel et sens du service
- Profil humain et facilitateur pour les équipes de pose

Un bon profil serait une personne ayant été à la pose et souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire.
Conditions de travail

- Localisation : Couëron (44)
- Nature du contrat : CDI - Temps plein
- Poste sédentaire
- Rémunération : Entre 2 200 € et 2 900 € brut mensuel (soit 26 à 35 k€ brut annuel) selon profil et expérience
- Prise de poste prévue début d'année prochaine.

Avantages

- Prime d'intéressement
- Prime d'été
- Ambiance conviviale et solidaire
- Entreprise familiale, stable et reconnue localement
- Équipe jeune, impliquée et soudée
- Événements internes réguliers

Processus de recrutement
⇒ Entretien physique avec Camille
⇒ Éventuel test technique