Coordination des réparations
* En étroite collaboration avec le fabricant, définir et mettre en place l’exhaustivité des processus de réparation des produits softbags
* Identifier les réparations réalisables en interne et créer des guidelines (présentation, vidéos, illustrations)
* Coordonner et optimiser les flux de réparations dans l’ensemble du réseau
Gestion des pièces détachées
* Identifier les besoins de pièces détachées, mettre en place le processus de commandes d’achat et de gestion des stocks en collaboration avec le supply planner
Performance
* Piloter la performance et la qualité des réparations
* Participer à la définition des prix de réparation et s'assurer de leur compétitivité.
Amélioration continue
* Identifier et mettre en place des améliorations pour optimiser les coûts, les délais et la qualité des réparations
* Être en support de l’équipe Qualité en réalisant des analyses basées sur les réparations et dommages constatés
* Participer à la mise à jour de la défauthèque
Repair coordination
* Working closely with the manufacturer, define and implement comprehensive repair processes for softbag products
* Identify in-house repairs and create guidelines (presentation, videos, illustrations)
* Coordinate and optimize repair flows throughout the network
Spare parts management
* Identify spare parts requirements, set up the purchase order process and inventory management in collaboration with the supply planner
Performance
* Manage repair performance and quality
* Help define repair prices and ensure they are competitive
Continuous improvement
* Identify and implement improvements to optimize repair costs, lead times and quality
* Support the Quality team by carrying out analyses based on repairs and damage observed
* Participate in updating the defect library
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