Gestionnaire prévoyance h/f

Gestionnaire prévoyance H/FDétail de l'offre

Informations générales

Entité
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances apagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gammeplète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-102539

Date de parution
05/08/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole - Gestion des opérations
Intitulé du poste

Gestionnaire prévoyance H/F
Type de contrat

CDD
Poste avec management

Non
Cadre / Non Cadre

Non cadre
Missions

La Business Unit Prévoyance Emprunteur développe des solutions qui sont au coeur du Projet Client du Groupe : pour couvrir les risques liés au décès, à l'arrêt de travail et à la dépendance ; auprès des jeunes, des familles et des seniors, des salariés et professionnels ;mercialisés par les banques du groupe et réseaux de Crédit à la consommation, en France et en Europe via des parcours multicanaux intégrés dans les process de nos partenaires.

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) CDD !

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Adhésion et Prévoyance de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.

Votre mission consistera à prendre en charge des dossiers d'assurance, de l'étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat.

Vous aurez en charge l'instruction des demandes d'adhésion Prévoyance : contrôle de conformité des pièces, tarification, gestion administrative, dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie. Vous serez également amené(e) à prendre en charge des dossiers urgents ou sensibles et à apporter une réponse personnalisée au client et/ou au conseiller via différents canaux demunication (appels entrants et sortants, mails, courriers).

Vous solliciterez les experts (référents, médecins conseils) sur les dossiersplexes, renseignerez les outils de reporting et participerez à l'amélioration continue des process.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
1. Vous gérez les demandes d'adhésions Prévoyance : contrôle des données, contrôle de laplétude du dossier, tarification
2. Vous gérez les opérations Vie du Contrat : traitement des impayés, résiliations, reconciations...
3. Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants
4. Vous pouvez également réaliser des tâches de gestion administrative (mise sous plis des courriers sortants...)

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Sachez que l'humain est au coeur de notre Projet d'entreprise afin " d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société ", la raison d'être de notre groupe.
Vos avantages Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat depétences, congés solidaires...).

Parmi vos avantages à ce poste :

- 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE,pte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville

Villeneuve d'Ascq

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation

Vous justifiez dans l'idéal d'un BTS/licence en banque/assurance.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans
Expérience

Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances.



Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution !
Nous mettons au coeur de notre modèle le développement despétences, l'esprit d'initiative, la responsabilisation et l'autonomie au service de nos clients. Job ID 102539