Notre client, leader dans son domaine est actuellement en recherche d'un profil de gestionnaire ADV Export.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
-Assurer la relation client par téléphone et par mail
-Saisir, contrôler et valider les commandes clients (conditions commerciales, modalités de paiement, etc.)
-Garantir le suivi logistique et la coordination des expéditions
-Mettre à jour et assurer le suivi de tableaux de bord
-Actualiser les bases de données clients et produits
-Assurer le traitement et le suivi des litiges (livraisons, facturation, réclamations)
-Coordonner les commandes en fonction des disponibilités produits
-Réaliser des statistiques et reportings d'activité
-Compléter et suivre des matrices clients
-Gérer l'envoi des factures, avoirs et échantillons (clients et représentants)
-Assurer la tenue et le suivi de la réserve d'échantillons
-Gérer les envois et réceptions postaux
-Participer à l'accueil (ponctuellement)
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