Rattaché(e) à la démarche de transformation numérique, vous pilotez et animez des projets innovants en mode collaboratif. Vous impulsez une dynamique transverse en mobilisant les métiers autour d'ateliers participatifs (design thinking, groupes de travail) et en accompagnant l'évolution des pratiques et des processus.
Vous assurez une veille active sur les innovations numériques (coeur de métier et de rupture), expérimentez de nouvelles solutions et formalisez des retours d'expérience. Vous contribuez à l'amélioration continue des services, notamment en optimisant l'expérience utilisateur et en aidant à la définition d'indicateurs de performance.
Vous pilotez le cadrage fonctionnel des projets : analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges, priorisation, suivi des consultations et participation au choix des solutions. Vous coordonnez les parties prenantes, gérez planning, ressources, budget et assurez le suivi global (qualité, coûts, délais).
En lien avec l'écosystème externe, vous développez des partenariats innovants, participez à des appels à projets et organisez des événements (hackathons, ateliers, concours).
Vous contribuez également à la diffusion d'une culture numérique via des actions de communication, de formation et de sensibilisation.
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