Responsable développement f/h secteur aide à domicile (h/f)

CLEO GROUP RECRUTE UN RESPONSABLE DEVELOPPEMENT F/H SECTEUR D'AIDE A DOMICILE
Chez CLEO, nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions d'aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux.
Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable développement pour rejoindre le siège de notre groupe situé à Herblay (95).
Vos missions :
Vous aurez pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l'amélioration continue de l'offre de services.
1. Développement commercial :

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial
Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
Identifier les opportunités de croissance sur le marché
Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
Suivre la mise en place des contrats CPOM
Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence

2. Gestion de la relation client :

Veiller à la satisfaction des partenaires
Suivi des conventionnements ainsi que de leurs objectifs
Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre
Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction

3. Pilotage des opérations :

Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires
Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Ce que nous recherchons chez vous :

Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi

Formation et expérience :

Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire

Ce que nous vous offrons :
Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant CLEO, vous bénéficiez de :

Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Un jour de télétravail par semaine
Une rémunération attractive : 32 000,00€ à 42 000,00€ par an en fonction de votre profil, plus des primes trimestrielles et annuelles.

Des avantages pratiques :

Téléphone et ordinateur portable
Véhicule de service
Mutuelle d'entreprise avantageuse
Chèques cadeaux