Responsable développement f/h secteur aide à domicile

CLEO GROUP RECRUTE UN RESPONSABLE DEVELOPPEMENT F/H SECTEUR D'AIDE A DOMICILE

Chez CLEO, nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions d’aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux.

Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable développement pour rejoindre le siège de notre groupe situé à Herblay (95).

Vos missions :

Vous aurez pour mission de structurer et d’accroître l’activité de l’entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l’amélioration continue de l’offre de services.

1. Développement commercial :

* Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial
* Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
* Identifier les opportunités de croissance sur le marché
* Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
* Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
* Suivre la mise en place des contrats CPOM
* Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence

2. Gestion de la relation client :

* Veiller à la satisfaction des partenaires
* Suivi des conventionnements ainsi que de leurs objectifs
* Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l’offre
* Mettre en place des actions correctives en cas d’insatisfaction

3. Pilotage des opérations :

* Superviser l’organisation des prestations de service et de nos partenaires
* Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
* Optimiser les process internes pour améliorer l’efficacité opérationnelle

Ce que nous recherchons chez vous :

* Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
* Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
* Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
* Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités
* Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi

Formation et expérience :

* Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
* Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire

Ce que nous vous offrons :

Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant CLEO, vous bénéficiez de :

* Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
* Un jour de télétravail par semaine
* Une rémunération attractive : 32 000,00€ à 42 000,00€ par an en fonction de votre profil, plus des primes trimestrielles et annuelles.

Des avantages pratiques :

* Téléphone et ordinateur portable
* Véhicule de service
* Mutuelle d'entreprise avantageuse
* Chèques cadeaux