Tech lead endpoint h/f

Qui sommes-nous ?

REDSUP est une école de formation en cybersécurité et réseaux informatiques, située à Clichy (92). Créée par Redopus, une entreprise française reconnue pour son expertise technologique, REDSUP se consacre à former des talents capables de répondre aux défis de la sécurité numérique et des infrastructures réseau.

Avec des formations reconnues par l'État, un accompagnement sur mesure, et des partenariats prestigieux, REDSUP prépare ses étudiants à des métiers d'avenir, au coeur de l'innovation technologique.

Notre mission et nos valeurs

- Former des experts opérationnels : Préparer les étudiants à des métiers stratégiques tels que analyste SOC, RSSI, ou ingénieur en cybersécurité.
- Garantir l'excellence : Offrir des formations pratiques et certifiantes pour répondre aux besoins des entreprises.
- Favoriser l'accès aux opportunités : Accompagner nos étudiants dans leur intégration professionnelle grâce à des stages, alternances et mentorats.
- Soutenir l'innovation : Encourager la curiosité et l'adaptabilité face aux évolutions technologiques.

Une école reconnue et certifiée par les organismes certificateurs

Gage de sérieux et de qualités, l'école REDSUP délivre des formations diplômantes reconnues par l'Etat, enregistrées aux RNCP.

Nous sommes également certifiés QUALIOPI, action de formation par apprentissage.

Mission principale

Rattaché(e) à un Manager, le/la Tech Lead Endpoint est le référent technique sur le périmètre End User Computing (postes Windows, périphériques, mobilité).
Il/elle garantit la sécurité, la conformité, la performance et la stabilité du parc Endpoint, tout en assurant une expérience utilisateur optimale.

Il/elle intervient également sur la gouvernance Power Platform et l'optimisation des licences Microsoft.

Responsabilités principales

1. Gouvernance et expertise technique (Design)

- Garantir la cohérence, la sécurité et la performance de l'architecture Endpoint (postes, mobilité, périphériques).
- Concevoir et valider les évolutions techniques :
Intune (MDM/MAM), Windows Autopilot, gestion des politiques (GPO, ADMX), packaging, déploiement applicatif, patch management, chiffrement, EDR, accès conditionnel.
- Assurer une veille technologique sur les environnements Endpoint et Microsoft 365.
- Définir et maintenir les standards techniques : poste de référence, baselines de sécurité, procédures d'exploitation, cycle de vie (Build/Run).
- Accompagner les équipes IT dans l'application des bonnes pratiques et la résolution des problématiques majeures.
- Assurer un rôle de validation technique (gatekeeper) sur les choix d'architecture et de solutions.
- Contribuer à la gouvernance et à la sécurisation de la Power Platform.

2. Gestion des licences Microsoft

- Assurer le suivi et l'optimisation des licences (affectation, usage, coûts).
- Anticiper les impacts des évolutions techniques sur les licences.
- Collaborer avec les équipes Achats, Finance et IT.
- Contribuer aux audits de conformité.
- Produire des analyses coûts / risques / bénéfices.

3. Qualité et amélioration continue

- Participer au plan d'amélioration continue (CSI).
- Réduire la dette technique (standardisation, automatisation).
- Améliorer l'expérience utilisateur et l'intégration des environnements (notamment macOS).
- Transférer les compétences aux équipes support (N1/N2/N3) pour renforcer leur autonomie.
- Identifier et automatiser les tâches récurrentes.
- Veiller au respect des processus ITIL (changements, capacité).

4. Support et opérations critiques

- Intervenir en tant qu'expert de dernier niveau (N3/N4) sur les incidents majeurs.
- Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et piloter les plans d'actions.
- Garantir la conformité des opérations de MCO (mises à jour, déploiements, changements).
- Évaluer les risques liés aux changements et vulnérabilités.
- Piloter les campagnes de remédiation (sécurité, conformité).
- Assurer le pilotage opérationnel du périmètre Endpoint (capacité, qualité de service, roadmap).
- Contribuer aux dispositifs de continuité d'activité (PCA/PRA).