Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Responsabilités
Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à :
* Accueillir, accompagner et conseiller les clients professionnels de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle.
* Participer au montage et suivi des dossiers de financement (maîtrise des risques associés à l’activité et respect des procédures).
* Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers.
* Travailler en synergie avec nos clients et experts de la Banque pour une meilleure gestion de leurs comptes professionnels et privés.
* Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG.
* Vous devez vous déplacer dans votre périmètre de travail.
* Durée du stage : 4 à 6 mois.
Qualifications
* Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous accompagnez les projets de vos clients avec éthique et responsabilité.
* Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.
* Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
* Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions.
* Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maîtrisez le pack office.
À la fin de vos études, diverses opportunités peuvent s’offrir à vous au sein du Groupe.
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