École de commerce tournée vers l'alternance, IPAC Bachelor Factory Toulouse forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un Bachelor Commerce Marketing en lien direct avec les besoins du terrain.
IPAC Bachelor Factory Toulouse recrute un(e) Télécommercial(e) / Chargé(e) de Développement Commercial en alternance pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la distribution professionnelle.
L'alternance = une formation + une expérience professionnelle
Dès cette année, profitez d'un contrat en alternance pour préparer votre Bachelor Commerce Marketing Négociation au sein de l'IPAC Bachelor Factory Toulouse, tout en développant des compétences commerciales solides en vente à distance, relation client et développement du chiffre d'affaires.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Télécommercial(e) en alternance. Vous interviendrez sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en étroite collaboration avec un ou plusieurs Chef(s) de Secteur, sur un périmètre géographique défini.
Votre mission principale sera de gérer, développer et fidéliser un portefeuille clients par téléphone, tout en contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires et de la marge.
Vos missions
Développement commercial & vente
- Conseiller les clients de manière argumentée sur l'ensemble de la gamme produits.
- Développer les volumes de vente et le nombre de lignes par commande grâce à la vente additionnelle.
- Proposer des produits complémentaires, nouveautés et gammes prioritaires adaptés aux besoins clients.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires moyen et à l'optimisation de la marge.
Gestion & fidélisation du portefeuille clients
- Fidéliser les clients existants par un suivi téléphonique régulier.
- Conduire des actions de conquête de nouveaux clients ou de développement des ventes.
- Sécuriser les engagements contractuels pris avec les clients.
Coordination & suivi administratif
- Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Secteur terrain.
- Contrôler les commandes prises hors télévente et gérer les anomalies éventuelles.
- Saisir et mettre à jour les données clients dans les outils internes.
- Assurer le partage de l'information commerciale afin de maximiser les ventes.
Organisation & performance
- Préparer les appels commerciaux et définir des objectifs quotidiens de vente.
- Travailler les argumentaires commerciaux et les réponses aux objections.
- Respecter le planning d'appels défini.
Qualité & conformité
- Respecter les règles d'hygiène et de chaîne du froid propres à l'activité.
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