Alternance - appui au management f/h

Description de la mission

Diplôme préparé :

1. BTS SAM (Support à l'Action Managériale)

Intégrer au sein de l'agence Raccordement, vous préparerez un BTS SAM en alternance.

Appui de l'équipe réclamation, votre mission consistera à :

2. Prendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à lécrit comme à l'oral via des appels sortants)
3. Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci.
4. Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative de l'équipe.
5. Faciliter le fonctionnement du service.

Avantages :

6. Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
7. Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
8. Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur.
9. Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
10. 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
11. Comité d’entreprise (vacances, culturel…).

Profil souhaité

Diplôme demandé :

Vous êtes à la recherche d'une alternance pour l'un des diplômes suivants :

12. BTS SAM (Support à l'Action Managériale)

Vos atouts :

13. Une bonne qualité rédactionnelle
14. Appétence pour les outils informatiques, agilité dans la manipulation de données
15. Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel
16. Vous êtes organisé et rigoureux.
17. Vous êtes respectueux des règles de sécurité.
18. Vous êtes impliqué et réactif.



Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Tout dossier incomplet ne pourra être étudié.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail