À propos de nous
Notre client, banque internationale spécialisée en Financement et Investissement, recherche un.e Gestionnaire Middle Office - Collateral dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable).
Le poste est basé dans les Yvelines, près de Versailles.
Rémunération : à partir de 37K€
Mission
Gestion de la relation et communication client
* Analyse et traitement des demandes, réclamations et relances dans les délais impartis.
* Réponse réactive et structurée aux clients via les différents canaux de la banque.
* Suivi rigoureux dans l’outil de gestion (enregistrement, traçabilité, conformité aux procédures).
* Coordination avec les équipes BO/FO pour les demandes complexes et information régulière des Sales.
* Mise en place d’un suivi clair pour éviter l’effet tunnel et assurer une communication transparente.
* Signalement immédiat des cas atypiques ou incidents majeurs à la hiérarchie, et information proactive des clients sur leur résolution.
Profil
* BAC + 4 minimum en Banque/Finance
* Première expérience en Middle Office au sein d'une BFI
* Connaissance sur les produits de marché et le collateral
* Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, VBA)
* Anglais opérationnel (à l'oral et à l'écrit)
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