Description du poste :
Votre agence Triangle de Metz c'est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.
Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer !***Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Metz (57) spécialisé dans le téléconseil un Chef de projet H/F.
Vos missions:***Pilote du projet
- Analyser les résultats du projet et définir les plans d'action nécessaires
- Réaliser les arbitrages de production / qualité/ exigence clients en veillant à l'efficience
- S'assurer du respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS) sur son projet
- Gérer le turn over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires
* Gestion du client donneur d'ordres
- Assurer les exigences de reporting du projet
- Préparer et animer les COPROD, COPIL et visites clients
- Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le projet
* Gestion d'équipe
- Animer, motiver et fidéliser ses équipes
- Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs du projet
- Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences
- Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs
- Contribuer au processus de promotion
Description du profil :***Capacité à prendre des décisions
* Grand rigueur
* Autonomie
* Esprit de synthèse et clarté
* Etre à l'aise avec les chiffres
* Avoir une bonne culture financière
- vous avez une première expérience sur ce type de poste au sein d'une plateforme téléphonique
- Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet
- Vous avez de solides capacités d'analyse et maîtrisez les outils Excel, Word et powerpoint
Contrat: CDI
Salaire: Selon profil entre 28000€ et 34000€/an
Horaires: Journée
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
TRIANGLE, C'EST...***Plus de 170 agences d'emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours !***Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d'un suivi personnalisé.***Une société indépendante et libre de ses choix : Triangle possède 100 % de son capital !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.