CAF DE L'AUBE
Référent Technique Métier (H/F)
Date de prise de poste : 1er juin 2024 - CDI
Rémunération de base brute mensuelle applicable au Niveau 5A - 260 points
Intégrer la Caisse d'Allocation Familiale de l'Aube, c'est travailler au cœur de la ville de Troyes et œuvrer pour le versement des prestations légales à 62 430 allocataires, au côté de 149 agents.
Description du poste
Vous travaillerez au sein du service Prestations Familiales, sous la responsabilité du manager de proximité.
Aussi, vos principales missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :
- Traitement des dossiers
- Prise en charge des dossiers nécessitant une grande expertise, des réclamations de la Direction, des dossiers du personnel et de certaines demandes partenariales,
- Démarche règlementaire et amélioration de la qualité
- Être référent de quelques processus prestations,
- Accompagner la mise en œuvre des nouvelles consignes locales et nationales,
- Assurer le relais expertise et les décomptes de rejets urgents en l'absence du Référent qualité,
- Animer des formations en relais du formateur et participer à l'élaboration des supports de formation,
- Prendre en charge des projets organisationnels et d'amélioration continue de la qualité,
- Effectuer des représentations internes et externes (groupes locaux, régionaux, partenaires, CAF, etc.)
- Assurer la prise en charge des habilitations des agents,
- Participer à l'analyse de l'activité et appuyer le manager de proximité dans le développement des compétences des GCA et s'assurer des compétences actuelles et futures des équipes.
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez d'une expérience significative dans le traitement des dossiers prestations et disposez ainsi des connaissances législatives, vous permettant d'apporter votre expertise dans le traitement des dossiers complexes. Vous aimez mettre à profit vos compétences relationnelles et transmettre votre savoir afin d'accompagner le développement des compétences de vos collègues. Votre autonomie et votre capacité d'adaptation et votre réserve professionnelle sont des atouts dans le travail que vous réalisez au quotidien en équipe. Enfin, votre esprit novateur vous permet d'être un véritable acteur de la d'amélioration continue.
Informations complémentaires
Vous profiterez d'un accompagnement dans votre nouvelle prise de poste et votre montée en compétence sera assurée par notre politique de formation. Vous pourrez aussi profiter de notre politique de rémunération (intéressement, titres restaurants, etc.)
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF de l'Aube étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Contact
Nous vous invitons à nous rejoindre en proposant votre candidature (CV + LM) à :
CAF10-BP-Recrutement@caf10.caf. fr + copie au manager de proximité
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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