Réceptionniste (h/f) nuit - night auditor - hotel splendide royal paris

Réceptionniste (H/F) Nuit - Night Auditor - Hotel Splendide Royal Paris


Réceptionniste (H/F) Nuit - Night Auditor - Hotel Splendide Royal Paris

Description de l'entreprise

Bienvenue à l’hôtel Splendide Royal!

Un palace de poche italien familial, chic et décontracté au cœur du faubourg Saint-Honoré.

Voilà en quelques mots l’esprit de l’hôtel, celui d’un lieu agréable, chaleureux remarquablement situé pour pouvoir séjourner au cœur de Paris.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR

Premier contact du client, le/la Réceptionniste de Nuit est le.a garant.e du bon séjour des clients.


* Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
* Il/elle assure la satisfaction des clients,
* Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
* Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
* Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres)
* Gérer les factures et les encaissements
* Prcoéder au Night Audit du PMS
* Communiquer de manière permanente avec les autres services
* Préparer les arrivées du lendemain

Qualifications

* Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
* La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
* D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
* Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires

BENEFICES :

Mutuelle et 50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité des repas

3 et 4 jours de repos consécutifs, 1 samedi sur 2


Réceptionniste H/F - Pullman Paris Montparnasse Hôtel 4*


Réceptionniste H/F CDI Temps plein 35h/semaine

Paris, Île-de-France, France 17 hours ago

Paris, Île-de-France, France 10 hours ago


Hôte d'accueil et Hospitalité clients H/F


Réceptionniste (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel


Réceptionniste / Ambassadeur d'Accueil (H/F)


Secrétaire administratif(ve) du CSE à tps partiel


Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)


Alternance Réceptionniste de jour Septembre 2025 F/H


Réceptionniste (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel


Assistant Office Manager / Assistant(e) Juridique de Bureau


Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)


Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

#J-18808-Ljbffr