Chargé de recouvrement h / f

Au sein de la DAF pour notre entité Edenred Mobility, nous recherchons notre futur Chargé de recouvrement H / F en CDI à Montrouge (92 ) pour rejoindre l’équipe de David, Credit Manager.

Votre impact

Vous contribuez à la santé financière de l'entreprise tout en offrant un service client de qualité, transformant chaque interaction en une opportunité de dialogue et de collaboration.

Vous optimisez le processus de recouvrement et maintenez des relations positives avec les clients.

* Gestion des créances (50%) : suivre, gérer un portefeuille de comptes clients en souffrance et analyser les créances
* Communication avec les clients (30%) : contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour rappeler les paiements dus et négocier des plans de paiement adaptés aux clients
* Suivi des paiements (15%) : actualiser les systèmes de gestion des créances pour intégrer les paiements reçus et les relances effectuées
* Reporting et analyse (5%) : élaborer des rapports réguliers sur l’état des créances et les performances de recouvrement

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Vous êtes issu d'un Bac+3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans le recouvrement de créances, idéalement dans un environnement B2B.

Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestions des créances et des systèmes CRM. Vous avez des compétences confirmées en Excel.

C’est aussi votre savoir-être qui prime :

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation

Vous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant à l’écrit comme à l’oral

Résoudre des problèmes complexes ne vous effraie pas

La satisfaction client est pour vous une priorité

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté).
* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,20€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
* Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
* CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
* Parcours onboarding dédié, programme d’accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l’atteinte des objectifs.
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être...).

Processus de recrutement

Intéressé? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides!

Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L’entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d’optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics : PME, Middle Market, Grands Comptes, administration.


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