Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations. Le poste :
En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial, vous jouez un rôle clé au sein de la Direction Commerciale. Vous accompagnez les équipes dans le suivi de leur activité auprès des clients, prospects et partenaires. Vous assurez la mise en oeuvre opérationnelle et administrative des contrats et avenants, tout en contribuant activement à la préparation des actions commerciales. Grâce à votre rigueur et à votre sens du service, vous garantissez la qualité et la conformité des échanges tout au long du parcours client.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Soutenez les équipes commerciales dans leurs actions : Vous prenez des rendez-vous, préparez les dossiers (supports, relances, recherches d'information) et contribuez à l'organisation des rencontres avec les prospects, clients et intermédiaires.
- Participez à la préparation des offres commerciales : Vous rédigez ou suivez les demandes d'étude, vérifiez les éléments tarifaires et élaborez les propositions destinées aux différentes parties prenantes.
- Contribuez à l'efficacité des campagnes commerciales : Vous participez à la mise en oeuvre des actions du Plan d'Action Commercial (ciblage, fichiers, vente à distance, etc.) et assurez le lien avec les autres services pour optimiser les synergies.
- Gérez la contractualisation et son suivi : Vous élaborez ou demandez les contrats, avenants et documents associés, puis en assurez le suivi administratif jusqu'à leur mise en place.
- Facilitez la mise en oeuvre technique des contrats : Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence pour les modalités d'application, en lien avec les services internes et les commerciaux.
- Assurez la bonne tenue des outils commerciaux : Vous mettez à jour la base de données CRM, les fichiers de prospection et l'ensemble des documents obligatoires (notices, plaquettes, bulletins).
- Produisez les supports nécessaires au pilotage de l'activité : Vous rassemblez et mettez en forme les éléments de suivi (tableaux de bord, graphiques, reporting) pour appuyer les actions commerciales.
- Suivez vos actions dans les outils dédiés : Vous reportez régulièrement votre activité pour assurer une traçabilité optimale.
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