Poste : Rattaché(e) au responsable marketing en charge de la stratégie et des études, vous l'accompagnez pour l'analyse des données marketing et l'exploitation de la data : réalisation du tableau de bord de suivi d'activité des réseaux (fréquentation), de performance commerciales (ventes, chiffre d'affaires) et de performance des outils digitaux (site internet, réseaux sociaux, eboutique, crm), analyse des évolutions par cible, prévision court et moyen terme, identification des axes de progrès. En outre, vous participerez au suivi et aux synthèses des études et enquêtes menées au niveau BU et au niveau des réseaux de transport.
Missions :
Alimenter des reportings sur la performance marketing.
Remontée d'information depuis les filiales : tableaux de bord commerciaux, tableaux de bord contrôle / fraude, kpi analytics des outils digitaux (site internet, réseaux sociaux, eboutique, m-ticket)
Analyse des différents Kpi et de leur évolution dans le temps.
Comparaison entre réseaux et identification des causes d'écarts (benchmark de l'évolution de l'offre, bilan d'actions commerciales...).
Assistance aux réseaux pour la réalisation de bilans d'actions, indentification des bonnes pratiques.
Edition du tableau de bord marketing de la BU à l'attention de l'équipe de direction et à l'attention des filiales.
Identifier les pistes de progrès à partir de la comparaison des résultats.
Participer aux études marketing et à la synthèse des études réalisées par la BU et les filiales.
Profil : De formation école de commerce, spécialisation marketing, université avec spécialisation marketing, niveau Master.
A l'aise avec les chiffres.
Curiosité pour les questions qui touchent la mobilité, le transport de voyageurs et les territoires.
1ière expérience études marketing appréciée.
Très bonnes capacités rédactionnelles.
Aisance orale.
Motivé(e), organisé(e), rigoureux(se).
Bon sens relationnel, capacité à travailler en équipe.
Proactivité, autonomie.
Entreprise : RATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous
assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ses amis, sa famille. Nous sommes 24 000 présents dans 15 pays et plus de 100 filiales et nous nous engageons avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social. Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville.
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