Chargé d'accueil h/f

Informations générales Organisme de rattachement Ecole Nationale Supérieure d'Architecture de Lyon (ENSAL) Référence 2026-2312605 Date de début de diffusion 12/06/2026 Date de parution 12/06/2026 Date de fin de diffusion 12/07/2026 Localisation Vaulx en Velin Intitulé long de l'offre Chargé d'accueil H/F Date limite de candidature 12/07/2026 Employeur Ecole nationale supérieure d'architecture de Lyon - ENSA LYON Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chargé d'accueil H/F Descriptif de l'employeur L’Ecole nationale supérieure d'architecture de Lyon est un établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle du Ministère de la Culture. Elle accueille environ 1 000 étudiants chaque année. Outre la formation initiale menant aux diplômes d’études en architecture et au diplôme d’État d’architecture, l’ENSAL offre plusieurs formations spécifiques dont une formation professionnelle continue diplômante, et les doubles cursus architecte ingénieur/ingénieur architecte. De plus, l’ENSAL dispose de deux laboratoires de recherche en relation avec le service de Direction de la Recherche et des Partenariats. L’ENSAL est membre de l'Université de Lyon. L'ENSAL partage le campus avec l'ENTPE, ce qui permet aux agents de bénéficier notamment des installations sportives à des conditions très avantageuses. Descriptif du service Au sein du secrétariat général, le service Patrimoine immobilier, prévention, développement durable est composé d'un chef de service et de 4 agents (un gardien, une chargée d’accueil, un reprographe et un technicien bâtiment responsable maintenance). Ses missions comprennent notamment les aspects logistiques liés à l'activité de l'école et dont l'accueil est une forte composante, l’entretien du bâtiment et de ses équipements, la contribution aux projets immobiliers de l’école (avec notamment le suivi des travaux), la sécurité des personnes et des biens. Ce service étant le premier interlocuteur des publics internes et externes, il est une composante essentielle de l'activité de l'établissement. Liaisons hiérarchiques : Sous l'autorité de la responsable du service Patrimoine immobilier, prévention, développement durable Liaisons fonctionnelles : l'ensemble des services de l’ENSAL, les services du MC, les partenaires institutionnels (Mairie, INSA, ENTPE, UDL) Description du poste Missions et activités principales : Sous l’autorité du responsable du service patrimoine immobilier prévention développement durable, au sein du secrétariat général, le chargé d’accueil assure les missions suivantes : • Gestion d’un point d’accueil physique afin de recevoir les publics de l’Ecole (étudiants, enseignants, administratifs, fournisseurs, invités, etc.), de les orienter vers les bons services ou en leur donnant les renseignements appropriés. • Fonction de standardiste • Gestion du courrier (départ/arrivée) • Participation à la gestion des clés des bâtiments, et des cartes d’accès (cartes étudiants et publics de l'Ecole, et cartes entreprises extérieures) • Gestion du prêt de matériel • Soutien logistique auprès des autres services • Participation aux missions de sécurité des biens et des personnes L'agent peut également être amené à assister ses collègues sur d’autres missions ou tâches au sein du service pour assurer la continuité du service public. Conditions particulières d'exercice Habilitations électriques éventuelles Vacances imposées selon calendrier universitaire Descriptif du profil recherché Compétences techniques Techniques d’accueil du public Technique d’accueil téléphonique Connaissance de l’organisation, du fonctionnement et des missions de l’établissement Connaissance d’une langue étrangère appréciée Connaissances liées à la sécurité des personnes et des biens Savoir-faire S’exprimer avec aisance Analyser et reformuler la demande S’adapter aux différents types de public Réagir de façon adaptée aux situations imprévues Utiliser les consoles téléphoniques Outils bureautiques courants Savoir être Sens de l’analyse Etre rigoureux Sens des relations humaines Avoir l’esprit d’équipe Etre à l’écoute Capacité d’adaptation Réactivité Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires CONTACT(S) POUR LE POSTE coordonnées et fonctions : à compléter 1. sandrine.quemin@lyon.archi.fr Secrétaire générale de l'ENSAL 2. veronique.gaude@lyon.archi.fr Responsable service des ressources humaines Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés. Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Fondement juridique du recrutement Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C, de corps AASM - Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel. Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Géolocalisation du poste 3 Rue Maurice Audin, 69120 Vaulx-en-Velin, France Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 3 Rue Maurice Audin, 69120 Vaulx-en-Velin, France Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Débutant Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 18/06/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) sandrine.quemin@lyon.archi.fr Contact 1 veronique.gaude@lyon.archi.fr