Rattaché.e à la Directrice Générale, vous piloterez la qualité de service délivrée aux clients et aux territoires à travers la gestion locative, du patrimoine et/ou la vente de logements sur le territoire de la société.
Vos missions seront notamment :
Pilotage stratégique
-Proposer et piloter la stratégie de gestion locative et/ou d'entretien du patrimoine de l'entreprise
-Déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service
-Assurer un rôle de représentation de l'entreprise auprès de l'ensemble des parties prenantes (locataires, représentants de l'administration et élus locaux), promouvoir l'image et la politique du Groupe sur son territoire
-Contribuer au développement du Groupe sur son territoire et veiller à la bonne intégration des logements neufs sur le territoire
-Contribuer au développement du Groupe sur son territoire
-Assurer une veille active dans son domaine d'intervention
Pilotage d'activité
- Garantir la réalisation des résultats et des indicateurs de performance financiers, opérationnels et de la qualité de services, et effectuer le reporting auprès de la direction générale
-Coordonner la modernisation des processus du service
-Assurer un conseil et un accompagnement dans son domaine d'activité auprès de ses équipes
-Animer la politique d'attribution des logements sur son territoire et veiller à son respect
-Veiller à l'atteinte des objectifs de commercialisation et de recouvrement, dans le respect des procédures et de la politique sociale de l'entreprise
-Veiller à la qualité de la réponse aux réclamations
-Veiller à la sécurité des habitants dans le patrimoine immobilier et maintenir en bon état d'entretien les immeubles
-Piloter la vente de logements issus de la vente HLM ou de l'accession sociale à la propriété (sur certaines filiales)
Pilotage budgétaire
-Piloter le processus budgétaire de ses domaines d'intervention
-Négocier les moyens budgétaires nécessaires à la mise en oeuvre de sa stratégie
Contrôle interne
-Piloter le contrôle interne de son périmètre d'activité et en rendre compte
-Garantir le respect de la législation et des procédures
Pilotage de projet
Animation d'équipe
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