Gestionnaire administratif planning wash

Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.


Gestionnaire Administratif Planning Wash

Rattaché(e) à la Responsable Régionale Service Wash du Département SAV, vous contribuerez à la gestion du planning des équipes techniques itinérantes de l'activité wash (portique de lavage) ainsi qu'au suivi administratif des interventions.

Votre Rôle :

This is how you WOW :


Gestion de la relation client

* Assurer la relation client sur les demandes de planification d’intervention techniques/SAV des clients externes
* Tenir informés les clients pour toutes annulations ou interventions reportées
* Gestion et suivi des plannings des techniciens
* Organiser et planifier les interventions curatives et préventives des techniciens en fonction de plusieurs critères (type de criticité des pannes, délai contractuel, contraintes géographiques, compétences, état des stocks et dotations, disponibilité des ressources).


Suivi de l’activité

* Qualifier les rapports d’interventions suivant les conditions contractuelles pour chaque client
* Analyser et vérifier les rapports d’interventions sur leurs conformités (sorties des pièces détachées consommées, identifier les anomalies et le temps d’intervention…)
* Suivre et contrôler l’exécution des tâches affectées et la résolution de l’intervention
* Établir les devis et commandes liés aux interventions
* Assurer le suivi des livraisons des pièces détachées
* Remonter toutes difficultés à sa hiérarchie


Déblocage des Rapports d'intervention et Factures

* Réception et contrôle “Work Order”
* Vérification de la “rentabilité” d’un contrat

Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+2, type BTS/DUT.

Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et autonome.

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel.

Vous souhaitez intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.

Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE, télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté, programme de formation interne, suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration.

Pour postuler, téléchargez votre CV en ligne et laissez vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre charte de confidentialité accessible en bas de page de notre site carrière.

Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons que les choses importantes nécessitent une attention particulière pour durer et préserver leur valeur. Nous proposons des solutions WOW pour le nettoyage et l'entretien, au quotidien et dans l'extraordinaire, avec des produits et services WOW.

Ceci pourrait être votre moment WOW ! Inscrivez-vous à l'alerte emploi Kärcher pour recevoir par e-mail les nouvelles offres.

Nous croyons que chaque WOW, qu'il soit grand ou petit, est extraordinaire et unique — tout comme vous.

#J-18808-Ljbffr